Порядок обращения граждан
Служба природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области сообщает, что граждане, желающие обратиться с заявлениями, предложениями, жалобами могут это сделать следующим образом:
1. Написать письмо и отправить его по почте по адресу: 414040, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 49 а.
2. Принести обращение лично и сдать его в приемную службы по адресу: 414040, г. Астрахань, ул.Красная Набережная, 49 а, 1 этаж, каб. 116, ежедневно с 9.00 до 17.00 (выходные: суббота и воскресенье, перерыв на обед: с 12:00 до 13:00 часов).
3. Письмо также можно направить в электронном виде через Интернет-приёмную портала сервисов органов государственной власти Астраханской области.
Приём граждан в службе осуществляет руководитель службы природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области – главный государственный инспектор Астраханской области в области охраны окружающей среды Юнусов Румиль Исламович и уполномоченые лица службы природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области.
Приём граждан проводится по предварительной записи по телефону 8 (8512) 51-57-44. Приём граждан руководителем и уполномоченными лицами службы природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области осуществляется с 13:00 до 17:30 часов.
Даты приёма заявителей на I квартал 2026 года: 14.01.2026 | 28.01.2026 | 11.02.2026 | 25.02.2026 | 11.03.2026 | 25.03.2026.
Организацию личного приёма руководителем службы физических и юридических лиц осуществляет заместитель начальника отдела информационно-аналитического обеспечения и делопроизводства Макарова Юлия Владимировна.
Порядок рассмотрения обращений граждан
• Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• В письменном заявлении в обязательном порядке необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, изложить суть обращения, поставить дату и личную подпись.
• Письменные обращения, содержащие вопросы, решение которых входит в компетенцию службы природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области, рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации.
• Письменные обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию службы природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области, в течение 7 дней со дня их регистрации в службе, направляются в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу по компетенции. Гражданину направляется уведомление о переадресации обращения.
• Письменные обращения, в которых не указаны фамилия и почтовый адрес авторов, рассмотрению не подлежат.
• Письменное обращение, в котором содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, по существу поставленных в нем вопросов не рассматриваются, а гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
